Operatore Teleselling – Call Center Napoli

logo juna originale

 

CALL CENTER NAPOLI

Nel linguaggio commerciale il termine inglese Teleselling è utilizzato per indicare un’attività di vendita telefonica di beni e servizi. La vendita proposta dall’operatore di un call center(cosiddetta modalità outbound), consiste nel telefonare ad una lista di contatti, fornita dal contact center, per proporre beni come, per esempio, cosmetici, alimentari, prodotti culturali. Oppure servizi tipo: collegamenti Internet, telefonia mobile, home banking, ecc. L’attività di teleselling può essere svolta oltre che nel modo più classico, ossia nella proposta di beni o servizi, anche secondo le modalità di cross-selling, ossia l’offerta di un nuovo prodotto a clienti già acquisiti, oppure secondo la modalità up-selling, cioè l’offerta di un bene o servizio di qualità superiore rispetto a quella già posseduta (per esempio, una connessione Internet più veloce).

 

 

 

Lascia un commento

Il tuo indirizzo email non sarà pubblicato. I campi obbligatori sono contrassegnati *